FAQ - Klässbols Linneväveri

Det er ikke tit, men nogle gange sker det, at en løber er lidt skæv. Hør er et naturmateriale og er formbart, så vores tip angående dette er at fugte lærredet og forme det lidt omhyggeligt. Vask og strygning/strygning er også noget, som vi anbefaler.

Der er forskellige årsager til, at det kan ske, men en af ​​de mest almindelige årsager er, at når en tråd løber ud under vævningen eller knækker af, kan der dannes en knude i stoffet.

Sørg for at indsende et billede af dette sammen med en kort beskrivelse af dette. Vores kvalitetschef vil derefter modtage din e-mail og vende tilbage til dig.

Da hør er et naturmateriale, kan det nogle gange ske, at der stikker en lille tråd ud af hørproduktet. Det er ret almindeligt. Nogle gange kan der også være et pus, som også kan fjernes.

Gør dette: Træk forsigtigt totten(e) ud for at fjerne dem. Vi bruger nogle gange en pincet. Ønsker du mere rådgivning herom, er du altid velkommen til at kontakte os.

Du kan læse om vores vaskeråd her .

Ønsker du at bytte en vare, er du meget velkommen til at gøre det inden for 90 dage. Det er vigtigt at gøre opmærksom på, at varen ikke er brugt. Du som kunde er ansvarlig for returneringsomkostningerne.

Returadresse:
Klässbols Linneväveri
Damastvägen 5
671 95 Klässbol
(Värmland)

Mulighed 1:
Send din vare tilbage sammen med følgesedlen eller alternativt en seddel med dine oplysninger på, skriv også en kort beskrivelse af, hvad du ønsker at bytte til. Så snart vi har modtaget din retur, vil du modtage en e-mail fra os med en bekræftelse på ombytningen. Ved en dyrere ordre fakturerer vi forskellen. Hvis byttet er til et billigere produkt, refunderer vi forskellen. Ved ubetalt faktura rettes beløbet.

Mulighed 2:
Du kan også afgive en ny ordre, hvis du ønsker din ændring hurtigere. Så annullerer vi kun den returnering/ordre, der kommer til os.

Vi har i øjeblikket 2 fysiske butikker, en fabriksbutik i Klässbol og en butik i Stockholm.
Vores fabriksbutik ligger i Klässbol, Värmland. Besøg os, du kan læse mere og se åbningstider her .
Vores butik i Stockholm ligger på Sveavägen 104. Læs mere og se åbningstider her .

I vores fabriksbutik & vævebutik i Klässbol handler du til favorable fabrikspriser. Her har vi også salg af 2: håndsortering.

Selvfølgelig! Mail din ønskede ordre med mål, farve og model til info@klassbols.se . Vi syr også dine gardiner op, hvis det ønskes. Vi vil informere dig om gældende priser og sømrum.
Se vores forskellige modeller af gardinerne her .

Inden for Sverige 3-7 arbejdsdage | EU-lande 5-10 arbejdsdage | Uden for EU og Europa 5-14 arbejdsdage, afhængig af land og tid påkrævet for toldbehandling. For mere information, besøg Postnord .

Varer på lager afsendes med det samme. Hvis de i øjeblikket ikke er på lager, kontakter vi dig via e-mail vedrørende leveringstiden. Leveringstiden for disse varer kan variere, normalt væver vi indenfor 1-3 uger og nogle specielle varer kan tage lidt længere tid.

Du modtager altid en personlig ordrebekræftelse, hvor vi meddeler den forventede leveringstid . Ved køb af flere varer sker fælles levering såfremt intet andet ønskes, fragtomkostninger ved ønsket dellevering betales af kunden. Skulle der opstå en leveringsforsinkelse hos os, giver vi dig besked herom via e-mail.

Posthus: SEK 79 ( op til 20 kg )
Forretningspakker: SEK 345 (over 20 kg )
Fragtbrev: SEK 79 ( op til 2 kg ikke omfangsrigt )
Hjemmelevering: SEK 89

Vi tilbyder gratis fragt, hvis du handler over SEK 2.500 .

Forsendelsesomkostninger - inden for EU-lande og uden for EU
Forsendelsesoplysninger vises ved kassen, hvis du har spørgsmål, tøv ikke med at kontakte os.

Levering sker med PostNord til deres udleveringssteder. Ved større forsendelser, som overstiger vægten på 20 kg, sendes varerne som firmapakker. Levering til Tyskland foregår med DHL.

Dobbelttjek altid at du har indtastet det rigtige nummer, det kan du nemmest se i din ordrebekræftelse. Viser det sig, at dit nummer ikke er korrekt, sender Postnord en e-mail eller et brev inden for få dage. Du kan altid kontakte os for mere information om pakken.

Vi tilbyder Klarna Checkout, hvor du kan vælge mellem faktura, delbetaling, kort, swish og direkte betaling. Og vi tilbyder også Paypal som betalingsmetode i vores netbutik.

Varer der er på lager sendes med det samme fra os, hvis de pt er udsolgt, kontakter vi dig via e-mail angående status. Leveringstiden for disse varer kan variere, normalt væver vi indenfor 1-3 uger, nogle specielle varer kan tage længere tid. Du modtager altid en personlig ordrebekræftelse, hvor vi meddeler den forventede leveringstid. Ved køb af flere varer sker fælles levering såfremt intet andet ønskes, fragtomkostninger ved ønsket dellevering betales af kunden. Hvis der er en leveringsforsinkelse, giver vi dig besked via e-mail.

Vi begynder at behandle din ordre, så snart den er gennemført, og herefter er det ikke muligt for os at foretage ændringer, hvilket betyder, at vi ikke efterfølgende kan ændre varer, leveringsadresse, telefonnummer eller e-mailadresse. Hvis du opdager, at noget er gået galt, kan du ringe til os umiddelbart efter din ordre er gennemført, så vi kan hjælpe dig med at annullere din ordre.